Empresa chilena de desarrollo. Construimos software a medida, automatizamos procesos con inteligencia artificial, y creamos productos propios que hoy operan en producción con carga real.
Miramos qué se hace a mano hoy y dónde se pierde el tiempo, antes de decidir la tecnología.
Nuestros productos corren todos los días en call centers de Chile, con carga real.
Entregamos y nos quedamos: soporte, mejoras y evolución del sistema.
Desarrollamos sistemas web full-stack, APIs REST e integraciones entre sistemas. Automatizamos procesos que hoy alguien hace a mano: tareas repetitivas, traspasos entre planillas, avisos y aprobaciones. Y sumamos inteligencia artificial donde de verdad rinde: bots de voz y de WhatsApp, transcripcion automatica de llamadas, clasificacion de audio y de texto.
Construimos sistemas hechos para la operacion del cliente, cuando lo que hay en el mercado no calza con como trabaja: aplicaciones web, paneles de gestion, APIs, servicios backend y portales internos o de clientes.
Conectamos sistemas que no se hablan entre ellos, incluidos los antiguos que nadie quiere tocar: ERP, CRM, sistemas contables, pasarelas de pago y servicios externos. Tambien migramos datos entre plataformas.
La mayoria de las operaciones tiene tareas que se repiten todos los dias y que nadie ha automatizado porque siempre hubo algo mas urgente. Copiar datos de un sistema a otro, revisar planillas a mano, enviar avisos uno por uno. Empezamos midiendo cuanto tiempo consume eso, y automatizamos lo que se paga solo.
Bots de voz y de WhatsApp que atienden lo repetitivo y derivan a una persona cuando hace falta. Transcripcion automatica de llamadas para revisar calidad sin escuchar todo. Clasificacion de audio, como nuestro detector de buzones de voz. La IA se usa donde resuelve un problema medible, no como adorno.
Tambien trabajamos sobre sistemas que ya existen: auditamos lo que tienes, identificamos donde se pierde tiempo o plata, y proponemos que conviene arreglar primero. Despues de entregar nos quedamos: soporte, mejoras y evolucion del sistema.
Es el sector donde tenemos mas kilometros: discadores, IVR, troncales SIP, grabacion de llamadas, webphone en el navegador y migraciones desde Vicidial. De ahi salieron nuestros dos productos propios.
Empresas con operaciones que quieren dejar de hacer a mano lo que puede hacer un sistema. Equipos que ya tienen software y necesitan integrarlo o mejorarlo. Call centers de cobranza y ventas. Atendemos desde Chile a toda Latinoamerica.
Servidores propios o los del cliente. Si no hay infraestructura, la levantamos completa: servidor, respaldos y monitoreo. Capacidad medida bajo carga real.
Un discador que crece contigo: úsalo como marcador simple o como CRM completo para cobranzas y ventas, con voz, WhatsApp y SMS en la misma bandeja.
Distingue una persona de un buzón en tiempo real y le devuelve al agente el tiempo que hoy se pierde hablándole a una grabación.
Node.js, React, PostgreSQL, Redis, Python, Asterisk, WhatsApp Business API y modelos de IA. Elegimos la herramienta segun el problema, no al reves.
Lo que aprendimos operando discadores y centrales telefonicas en call centers reales:
Cuéntanos tu proyecto y te damos una propuesta concreta en 48 horas.
Escribenos a ventas@neerflow.cl. Desde Chile a toda Latinoamérica.